十三年历史沉淀  铸就辉煌品牌
——长安乌沙医院建院十三周年纪实报道

 

【导读】光阴荏苒，岁月如歌。十三年沧桑激情执着，长安乌沙医院一路走来，报以对医疗卫生事业的赤诚热爱之心，以求索不止的毅力和不断开拓的精神，为东莞医疗卫生事业的发展增辉添彩，在十三年崎岖而漫长的发展道路上，长安乌沙医院人用艰辛和执着镌刻下的一行行坚毅闪光的足迹，将永载东莞卫生事业发展史册中。

长安乌沙医院作为一家具有十三年悠久历史的老牌医院，已被广大百姓所熟知、信赖与颂扬，市民关心的莫过于这家医院的技术、价格、服务怎么样？近日，笔者走访了长安乌沙医院，做了一次深入采访。

 

注重细节魅力，致力百姓健康

走进长安乌沙医院，给人印象深刻的莫过于人性化的安排。“坐在舒适的座椅上，闭眼小憩或者翻几页杂志，哪怕是发一会儿呆，都是一种享受。你很难感觉到自己在医院里，因这里没有一丁点的药水味，感觉就像在自己家里一样。”一位来医院参观的朋友对医院的环境赞不绝口，走的时候发出了这样的感叹。“好的就医环境让人的心情一下子放松了，病都好了一半了，为了减少市民就医时紧张、忧虑的情绪，舒缓等候的焦急心情，医院做了精心的布置和安排，使患者朋友有了可以依靠的港湾，这体现着医院对患者健康的温馨关爱。”长安乌沙医院邱生友院长这样告诉笔者。

 

资深医生，领衔打造专业团队

种下梧桐树，引得凤凰来。医院的核心竞争力是人才。有了人才，技术、设备才有用武之地；有了人才，技术和设备才能不断推陈出新。

长安乌沙医院汇聚了一大批国内的医生，她们不仅拥有丰富的临床经验，并且在对各类常见病、多发病和疑难杂症的检查、诊断、治疗上都有独到的见解和有效的治疗方法，根据具体病情制订相应的诊疗方案，确保了每个患者都能够在这里得到安全有效的诊疗，是东莞地区一支不可多得的医生精英团队。“对一家医院来说，医生的医德医术、诊疗技术是其核心竞争力之所在，也是医院是否能为广大市民提供优质服务的关键，也就是说医院有强大的技术实力，才能为广大患者朋友提供更好的医疗服务。”在提到医院的技术品牌时，长安乌沙医院邱院长显得十分自信。

国际尖端技术设备，升级诊疗金标准

工欲善其事，必先利其器。先进的医疗设备不仅体现出一个医院雄厚的实力，还为保证医疗质量、提高诊断和治疗效果提供了坚实的基础。为此，长安乌沙医院斥巨资建立国内领先的“层流净化洁净手术室”，率先引进了国际先进数码电子阴道镜、彩色B超、新柏氏TCT液基细胞学检测系统、HPV-DNA病毒检测、全自动生化分析仪、全自动血球仪等多项高精检测技术设备，为疾病检查提供了科学的诊断依据；同时，医院先后斥巨资引进红外乳腺治疗仪、超导热凝消融仪、旋磁光子治疗仪、波频水疗仪、神奇LEEP刀、国际内窥镜取胚系统等一系列国际上领先的全套高、精、尖设备，组成了一套全方位的诊断和治疗妇科疾病的科学系统，为临床的诊断和治疗工作提供强有力的技术支撑，为长安乌沙医院领跑东莞医疗领域提供了坚实保障。

强大的医生团队，先进的诊疗设备，更加精细化的分工，使长安乌沙医院在业内形成了配备齐全、规模宏大的专业品牌医院，长安乌沙医院正在用实力一步步打造东莞地区的品牌。

人性化就医服务体系，全方位关爱百姓健康

市民除了关注医院的医术和价格，更注重细微关怀和人性化服务。

三分技术，七分责任。一向视医疗质量为生命的长安乌沙医院，始终推行“全程导医陪护”、“一人一医一诊室”等极具人性化的服务，涉及女性私密的科室一律用清一色的女性医生，创造了让患者更愿意诉说病情的氛围，让医生抓准病根。

医院特别将问诊室和内诊隔离，患者看病不会在众目睽睽之下接受“检阅”，患者的病情更不会在医生的询问下被旁听直至口耳相传，在确保医疗质量的同时，有效地保护患者的隐私，患者不再有难言之隐，真正让患者在每个就医环节都能感受到无微不至的关怀，从而减轻生理和心理的痛苦。

医院处处从满足患者生理、心理特点出发，围绕让病人放心、舒心、安心不断改进，始终以患者为上，把病人当成朋友、亲人，给予患者无微不至的关怀，医生、护士都成为了患者的知心朋友，来过长安乌沙医院的病人都被她们优质的服务感动。

态度决定高度， 医疗诚信铸就乌沙品牌医院

古有庄子“真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人”对诚信的精辟言论，今有把诚信当做“做人成业”之本的越来越多的个人与企业。特别是在社会不断进步的今天，公众对自身健康越来越关注，对医疗机构的诚实守信也提出了更高的要求。“放眼市场竞争激烈的今天，诚信早已经成为众多企业发展的共识与前提，医疗市场亦是如此。面对日益激烈的市场竞争，诚信经营便成为了决定医院竞争结果的重要的砝码。”笔者在采访中，长安乌沙医院邱生友院长多次向笔者提到了“诚信”二字，他说，只有积累诚信力量，方能成就百年医疗品牌。

正是基于这一点，长安乌沙医院始终以诚信为立院之本，从医疗质量、医疗价格、医疗服务等方面入手，打造全方位的诚信体系。

一、质量诚信。质量诚信是医院开拓发展的生命线。长安乌沙医院严格保证医院的医疗质量，坚决维护患者的医疗安全。医院为患者治疗、手术、用药前，都会先征求病人及其家属的意见，杜绝“大处方、乱收费”，不虚夸患者病情，想患者之所想，急患者之所急。医院还通过调整医疗收费结构，努力降低医疗成本，提高工作效率，减轻病人的经济负担，做到合理检查、合理用药、合理收费。因此，越来越多的市民信赖长安乌沙医院。

二、价格诚信。医院严格执行相关部门的药品价格政策，对医院服务价格进行明码公示，推出病人消费“四透明”：透明检查、透明治疗、透明用药、透明收费。同时，医院通过检查前后告知、治疗方案告知、推行用药卡片、帐单式收费，让患者和家属充分享受知情权，明白所需检查、治疗、用药、费用情况，使患者和家属主动参与到诊疗护理的全过程中，用优惠的价格服务于民，赢得患者的信任。

三、服务诚信。医院以高效、可靠、人性化的医疗服务，兑现承诺、体现诚信。“想病人所想，急病人所需”，为患者提供便捷、周到的服务，让患者满意，让社会放心。医院全面推行“六心”级服务（用心做事、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务、衷心祝福），一切为了病人，想病人之所想，全力打造一个“贴心、切实可行、温馨”的医疗服务体系。

热衷公益活动，关爱百姓见证真情

乌沙之心，善举为证；帮贫济困，人之美德。

十三年来，长安乌沙医院勇于承担社会责任，热心公益活动，不惜代价竭尽全力帮扶弱势群体。“情系民生，才能赢得民心，我们要永远把的利益放在心上，落实在行动上”。长安乌沙医院院长邱生友说出了乌沙医院全体职工的心里话。医院在搞好自身发展的同时，始终热心公益事业，大力开展惠民助民活动。为接受市民的心理咨询，医院开通24小时免费健康咨询热线85538120，给予心理健康指导；为帮助青少女，特意开通了意外怀孕援助平台。为她们的学习教育、身心健康、困难救助等搭建工作平台。社区义诊达500多场次，印发50多万份健康知识科普宣传资料，进社区、学校、厂区开展健康讲座300余场次。汶川特大地震发生后，医院紧急召开会议为灾区献爱心，号召党团员带头，全院干部职工为灾区捐款；调查职工中是否有亲属在灾区，人员是否受到伤害以及财产、房屋损失情况，同时带去医院党委的问候，拳拳爱心充分彰显。

不难看出贯穿其中的爱心却是美丽的。感恩，在无声之中……长安乌沙医院的慈善义举对于整个社会来说，虽然只是杯水车薪，但传达的却是一种人间关爱，一种医者风范和无私奉献的高尚情怀！

【后记】

长安乌沙医院十三年的历史沉淀，已经焕发出了勃勃生机。面对巨大的发展潜力和美好的发展前景，我们有理由相信，在不久的将来，经过医院全体医护人员齐心协力、共同努力，长安乌沙医院必定会乘风破浪，为一方百姓健康事业做出更大的贡献，成为东莞地区医疗领域一颗璀璨的“明珠”！